目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退換貨政策

頃吃退換貨說明

全站購物除了客製化商品外皆享有商品,到貨【七天猶豫期】之權益,若收到的商品有任何問題,可於七天內申請退貨。如需換貨,請先向客服申請退貨,再重新下單。

非常建議收到商品未拆封前先拍照留存,以降低退換貨時因雙方認知差異產生不良互動。


消費者保護法

消費者享有商品貨到後七天猶豫期的權益 ( 從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。)

猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、原包裝及所有附隨品項的完整性), 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原外盒及原包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

退貨規範說明

請使用線上客服(包含Line@、站內購物小幫手),提供與訂單內容相符之相片、訂單編號、姓名、連絡電話、地址。

商品包含配件、贈品、原包裝及所有附隨品項的完整性,已有缺件或損壞恕不退費(瑕疵品除外)。
申請退貨翌日起算15個工作天,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。
到貨時包裝完整的情形下,除非購買的商品拆封後發現為腐敗、發霉,否則一經拆封恕無法辦理退貨。

換貨規範說明

請使用線上客服(包含Line@、站內購物小幫手),提供與訂單內容相符之相片、訂單編號、姓名、連絡電話、地址。

商品以本身瑕疵更換為主,若超過七日鑑賞期 (含例假日) 內,請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
優惠活動、贈品組合商品,不提供選色選款的換貨服務。
到貨時包裝完整的情形下,除非購買的商品拆封後發現為腐敗、發霉,否則一經拆封恕無法辦理退換貨。

若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。
因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,更換標準仍需依廠商判定後為主。

退款作業說明

  • 貨到付款、便利商店付款:請向客服提供下列資訊
    請注意,我們只能退款至台灣的銀行帳戶,而且該銀行帳戶持有人姓名必須與該訂單上所填寫收件人一致。
    • 帳戶持有人姓名
    • 帳戶號碼
    • 銀行名稱
    • 銀行代碼
    • 分行代碼
  • 信用卡付費:款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。
  • ATM轉帳:款項將匯回原匯款帳號,請登入網路銀行或刷存摺確認。